Mit einer globalen Suchpräsenz für zig verschiedene Produktkategorien bieten die Software-Review-Sites von Gartner – insbesondere Capterra – große Möglichkeiten für die Vermarktung Ihrer B2B-Software auf der ganzen Welt. Mit dem Wachstum Ihres Capterra-Accounts wächst jedoch auch die Komplexität der Überwachung seiner Leistung und der Aufrechterhaltung seiner Effizienz.

Sie müssen einen Ansatz entwickeln, der alle sich verändernden Faktoren berücksichtigt, sich aber nicht in zu vielen Details verliert.

Ich arbeite seit geraumer Zeit mit großen Capterra-Konten und optimiere erfolgreich die Leistung für meine Kunden auf globaler Ebene. Ich habe ein System entwickelt, mit dem ich leicht die richtigen Dinge verfolgen und Ausschreibungsprotokolle entwickeln kann, die auf alle Märkte, Produkte und Kategorien anwendbar sind.

Wenn Sie diesem einfachen System folgen, können auch Sie die Optimierungstaktiken global umsetzen und eine schlanke Leistung in der Größenordnung beibehalten…  

Große globale Konten aufteilen

Schritt 1 besteht darin, Ihre großen globalen Konten in mehrere lokale Konten aufzuteilen. Wenn Sie in vielen Ländern bieten, besteht eine gute Chance, dass Sie bei Geboten und Gebotsanpassungen untergehen:

 mehrere Standorte x mehrere Verzeichnisse x mehrere Geos = Verwirrung 

Unterschiedliche Geographien bedeuten auch unterschiedliche Währungen und Wertniveaus, so dass man sich leicht verirren kann, wenn man versucht, alles zu verfolgen.

Ein separates Konto für jedes Land oder jede Region macht es viel einfacher, die Leistung auf lokaler Ebene zu analysieren, hindert Sie aber natürlich nicht daran, diese Daten zu aggregieren, um einen globalen Überblick über Ihre Produkte und Verzeichnisse zu erhalten*.

Verzeichnisse und Geos separat analysieren

Auf globaler Ebene empfehle ich Ihnen, Ihre KPIs zu analysieren und Ihr Gebot getrennt nach Verzeichnissen und Regionen anzupassen. Dies ist der Schlüssel zur Vereinfachung der Analyse. Wenn Sie diese beiden Faktoren aufteilen, können Sie die Leistung Ihres/r Produkte/s auf globaler Ebene verfolgen und KPIs für die Leistung in verschiedenen Verzeichnissen festlegen. Die Leistung von Land zu Land können Sie dann getrennt verfolgen und Anpassungsprotokolle auf der Grundlage der Gesamtleistung einer Region oder eines Landes erstellen.

Analyse der Verzeichnisse, für die Sie ein Angebot abgeben

Betrachten Sie Ihre Leistung auf Verzeichnisebene in allen Ihren Regionen und über alle drei Gartner-Standorte hinweg, wobei Sie auf Ihren CPC, die durchschnittliche Position und die Conversion-Metriken (Volumen, Rate, Kosten) achten. Dies sollte Ihnen erste Anhaltspunkte dafür geben, welche Positionen in den verschiedenen Verzeichnissen am besten abschneiden. Wie in den Best Practices zur Capterra-Optimierung beschrieben, besteht der Trick darin, Ziel-Platzierungen in Capterra-Verzeichnissen zu identifizieren, die Sie auf Ihr Konto anwenden können.

Analyse der Länder, in denen Sie bieten

Führen Sie als nächstes eine Analyse durch, bei der die Leistung von Land zu Land verglichen wird. Auch hier sollten Sie diese Analyse für alle drei Seiten durchführen und dabei dieselben Metriken betrachten. Dies wird Ihnen helfen, die Leistung in Ihren verschiedenen Geografien zu verstehen und Anpassungsprotokolle für diese Geografien festzulegen (um wie viel Sie Ihr „Standard“-Gebot in einer Kategorie + oder – für jede Ortschaft anpassen sollten).

Alles zusammenbringen, um ein globales Capterra-Konto zu optimieren

Mein Prozess der Analyse und Angebotsanpassung besteht also aus zwei Schritten. Zuerst nehme ich eine globale Sicht auf die Leistung der Verzeichnisse ein und lege „Basis“-Gebote** für meine verschiedenen Produkte in ihren verschiedenen Verzeichnissen fest. Diese Gebotsregeln sollten den besten Wert für die Produkte in ihren Verzeichnissen auf globaler Ebene widerspiegeln.

Sobald diese „Basisgebote“ festgelegt sind, betrachte ich als nächstes die Leistung auf lokaler Ebene und greife auf den ROI für jede Region in meinem Konto zu. Jeder Geo wird für seine Effizienz über alle Produkte/Verzeichnisse hinweg bewertet. Das Ergebnis sind Angebotsanpassungsquoten für jeden Geo (normalerweise zwischen -30% und -90%). Diese Verhältnisse wende ich dann auf die Basis-/Globalgebote an.

Mit diesem zweistufigen Verfahren kann ich die Leistung eines Großkontos im Auge behalten, ohne zu viel Zeit zu verlieren oder zu verrückt zu werden! Es erlaubt mir, einen klaren Blick auf die Leistung zu behalten und ständig zu optimieren, und zwar in einer Art und Weise, die dem sich verändernden Markt für verschiedene Produkte und für verschiedene Orte Rechnung trägt.

*Verzeichnisse sind die Kategorien von Softwareprodukten. Jedes Verzeichnis hat seine eigene Liste von Ranglistenprodukten auf Capterra. ‚Kreditorenbuchhaltungssoftware‘ und ‚Restaurant-POS-Software‘ sind 2 Beispiele von vielen

**Unsere ‚Basislinien‘-Verzeichnisgebote beziehen sich auf die Gebote, die wir global für jedes Verzeichnis festlegen. Dieses Gebot wird dann für jede Geografie, in der wir bieten, plus oder minus angepasst.