Wenn Sie Marketing für ein B2B-SaaS-Unternehmen machen, dann ist es wahrscheinlich, dass Sie bereits mit Capterra vertraut sind. Capterra hat eine große Online-Präsenz und ist die Hauptquelle für Bewertungen für Käufer von Unternehmenssoftware, weshalb der Marketingkanal nicht ignoriert werden darf. Der Kanal kann nicht nur Ihre Reichweite bei der Suche erhöhen, sondern auch mehr qualifizierten Traffic liefern (laut Capterra ist die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung dreimal höher). 

Das Capterra-Angebot in ihren eigenen Worten: „Jeden Monat nutzen mehr als 5 Millionen Käufer von Unternehmenssoftware Capterra. Mit einem Pay-Per-Click-Angebot erreichen Sie relevante Kunden genau dann, wenn diese die Art von Software, die Sie anbieten, recherchieren.“   

Es ist bereits ein überfüllter Marktplatz, auf dem die großen Akteure hoch um die ersten Plätze auf Capterra bieten. Das kann für einen Neueinsteiger entmutigend sein, aber seien Sie versichert, mit dem richtigen Ansatz können auch Sie von diesen Empfehlungen profitieren.   

Was ist Capterra?  

Capterra gehört heute zum Gartner-Konglomerat und ist eine der drei Software-Peer-Review-Sites, die das Unternehmen betreibt (die beiden anderen sind GetApp, Software Advice). Die Websites bieten Bewertungen und Rankings für über eine Million verschiedener Softwareprodukte in über 700 Kategorien; von Buchhaltungswerkzeugen bis hin zu Buchungssystemen für Friseure. Bezahlende Kunden erhalten eine höhere Auflistung ihrer Software mit detaillierten Erklärungen und Bewertungen und einem Link zurück zu ihrer Website. Die Rangfolge der vorgestellten Software in jeder Kategorie wird durch den Preis der Angebote – Pay-per-Click – der konkurrierenden Unternehmen bestimmt. 

Wie Sie mit Capterra anfangen können  

Der erste Schritt bei Capterra besteht darin, dass Ihr Produkt in der/den entsprechenden Kategorie(n) mit Produktbeschreibungen, Bildern und, falls vorhanden, einem Video zur Vorstellung Ihrer Dienstleistung vorgestellt wird. Dies ist als Basis-Mitglied kostenlos möglich. Nach der Registrierung werden Sie aufgefordert, ein Standard-Proforma mit einer kurzen Beschreibung Ihres Dienstes und der von ihm angebotenen Funktionen auszufüllen. Das Capterra-Team wird Ihre Einreichung vor der Veröffentlichung in der entsprechenden Kategorie überprüfen.   

Bei weiteren Nischenprodukten könnte Ihre Dienstleistung bereits in der Nähe des oberen Randes dieser Kategorie aufgeführt sein, bevor Sie einen einzigen Dollar/Euro ausgeben. Auch wenn Sie nicht sofort ein zahlender Kunde werden, lohnt es sich, Ihren Dienst vorzustellen und Ihr Profil im Netzwerk zu stärken. Wenn Sie später anfangen, sich um einen höheren Rang zu bewerben, ist Ihr Capterra-Profil bereits dort, hoffentlich mit einigen positiven Bewertungen, bereit für die Promotion. 

Tipps für die Listung Ihres Produktes auf Capterra  

1. Halten Sie Ihre Produktbeschreibungen prägnant und relevant.   

Ihre Produktbeschreibung muss die Aufmerksamkeit des Lesers schnell erregen und auf einen Blick leicht verständlich sein. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre USPs aufgelistet und leicht verständlich sind. Oftmals ist ein Besuch bei Capterra nur der Beginn des Entscheidungsprozesses eines Käufers, daher sollten Sie übermäßige Details vermeiden. Wenn sie interessiert sind, können sie auf Ihrer Website mehr erfahren. Verwenden Sie Produktbildschirme und Videos, um die Informationen, die Sie haben, attraktiv und leicht verdaulich zu machen. 

2. Wählen Sie Ihre Kategorien sorgfältig aus.  

Ihre Software wird wahrscheinlich für die Auflistung in mehreren Kategorien relevant sein, stellen Sie also sicher, dass Sie alle relevanten Kategorien abdecken. Es könnte sich auch lohnen, sie in Kategorien aufzulisten, die etwas mehr Nischencharakter haben und weniger wettbewerbsfähig sind, wo Sie eine größere Chance haben, sich an die Spitze zu setzen.  

3. Vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Funktionen aufgeführt sind. 

Benutzer können ihre Suche nach Funktionen filtern, daher sollten Sie sicherstellen, dass alle Ihre Funktionen aufgelistet sind. Sie möchten nicht von relevanten Suchanfragen ausgeschlossen werden, nur weil Sie vergessen haben, ein oder zwei Kästchen anzukreuzen. 

4. Demos und Testversionen anbieten  

Erwägen Sie, kostenlose Demos oder Tests anzubieten. Sie sind großartige Möglichkeiten, Ihr Zielpublikum für Ihren Dienst zu begeistern, und Capterra ist der perfekte Ort, für dieses Angebot. “Kostenlose Testversion“ ist auch ein Suchfilter, den Besucher auf ihre Suche anwenden können, wenn Sie also keinen einschließen, verpassen Sie möglicherweise Chancen.   

Wie Sie Ihre Capterra-Präsenz aufbauen: Rezensionen  

Da bereits große Mengen an B2B-Marketingausgaben auf Capterra getätigt werden, kann der Wettbewerb für Neueinsteiger entmutigend sein. Neben der Optimierung der Biet-Strategie lohnt es sich, Zeit darauf zu verwenden, dass Ihre Profile hervorstechen. Der Schlüssel dazu ist die Quantität und Qualität Ihrer Bewertungen. Peer-Reviews sind das Herzstück des Capterra-Angebots für Software-Käufer, und je mehr positive Rezensionen Sie veröffentlichen können, desto besser.   

Nur wenige Dinge werden für Geschäftsleute überzeugender sein als die Unterstützung von Personen in ähnlichen Rollen in ihrer Branche. Capterra-Reviews werden mit einem Namen, einer Berufsbezeichnung, einer Branche und oft mit einer Akkreditierung über ein Linkedin-Profil geliefert. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie Ihre Kunden dazu ermutigen können, Rezensionen auf Capterra zu veröffentlichen (idealerweise über ihr Linkedin-Profil), einschließlich der Bereitstellung von Anreizen dafür. Die Website ist diesbezüglich offen und gibt an, welche Rezensionen gesponsert werden und welche ‚organisch‘ sind. 

Die Auflistung von Capterra bietet die Möglichkeit, nach den meisten Rezensionen und nach der höchsten Bewertung (Sternebewertung) zu filtern. Dies sind häufig verwendete Filter, so dass es sich lohnt, bei einem dieser Kriterien an die Spitze zu gelangen. Capterra bietet auch eine Reihe von Abzeichen an, so dass Sie Ihre Dienstleistung auf Ihrer Website und anderen Marketingkanälen als „höchstbewertet“ bewerben können, sobald Sie dort angekommen sind. 

Werbung für Ihre Produkte auf Capterra  

 Sie haben also Ihr Produkt bei Capterra gelistet. Sie sind zufrieden mit der Seite mit dem Produktprofil und haben einige gute Bewertungen, die Ihre Behauptungen untermauern. Es ist an der Zeit, etwas Geld zu investieren und Ihr Produkt an die Spitze der Kategorie zu bringen!   

Während es möglich ist, in einigen Kategorien allein durch Ihre Bewertungen eine recht sichtbare Präsenz zu erreichen, benötigen konkurrenzfähigere Kategorien ein Budget und nur als zahlender Kunde wird Capterra einen direkten Link zu Ihrer Website einrichten und Ihnen helfen, den Besucher dorthin zu bringen, wo Sie ihn haben wollen: auf Ihre Landing Page. Wie genau Sie Ihren Angebotsprozess strukturieren und Ihre Erträge optimieren können, wird in meinem nächsten Beitrag, Capterra Optimierung und Best Practices, behandelt.